Condiciones de venta
Ámbito
Estas condiciones regulan las compras realizadas en www.ilibdisseny.com a Iliamite Bonfil Bertran (IB Disseny), cuyos datos identificativos completos figuran en el Aviso legal. Al realizar un pedido aceptas estas condiciones.
Productos hechos a mano
Todos los bolsos se tejen a mano y bajo pedido. Por eso, cada pieza puede presentar pequeñas variaciones de color, medida o textura respecto a las fotografías; no se consideran defectos, sino parte del carácter artesanal del producto. Los colores pueden verse de forma distinta según la pantalla.
Precios
Los precios se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar el pedido.
Proceso de compra
1. Eliges el producto y el color y lo añades al carrito.
2. Indicas tus datos y el método de envío.
3. Realizas el pago con los medios disponibles (tarjeta, Apple Pay o Google Pay).
4. Recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido.
Plazo de fabricación y entrega
Al ser piezas hechas bajo pedido, el plazo de fabricación puede variar. Te confirmaremos el plazo estimado por correo electrónico después de recibir el pedido. Si no estás de acuerdo con el plazo, podrás cancelar el pedido y te devolveremos el importe íntegro. En cualquier caso, la entrega no superará los 30 días naturales desde el pedido, salvo que acordemos otro plazo contigo.
Envíos
Realizamos envíos a España. Las opciones y los precios de envío disponibles se muestran en el proceso de compra según la dirección de entrega. También es posible la recogida local, si se indica en el proceso de compra.
Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales para desistir de la compra, tal como se explica en la Política de devoluciones.
Garantía legal
Todos los productos tienen la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto presenta una falta de conformidad, puedes solicitar su reparación o sustitución, o, en su caso, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a ili.freelancedisseny@gmail.com. Responderemos lo antes posible y, como máximo, en un plazo de un mes. Existen hojas de reclamación a disposición de las personas consumidoras.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor o consumidora, puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.